POLITIQUE DE LIVRAISON


POLITIQUE DE LIVRAISON

SOPHIE BRUXELLES souhaite s’assurer que votre commande vous soit livrée dans les meilleures conditions et que vous disposiez d’informations claires sur son acheminement. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant les délais de traitement, les délais de livraison estimés et nos conditions de livraison.

DÉLAI DE LIVRAISON MOYEN

DÉLAI DE TRAITEMENT

Une fois votre commande passée, celle-ci est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.

DÉLAI DE LIVRAISON

Après traitement, votre commande est expédiée et la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment les procédures douanières, les retards des transporteurs ou les périodes de forte affluence.

PASSER UNE COMMANDE

Commander sur la boutique en ligne SOPHIE BRUXELLES est simple :

  1. Choisissez votre produit
    Sélectionnez le produit souhaité ainsi que la taille, la couleur ou toute autre option avant de l’ajouter à votre panier.
  2. Passez à la caisse
    Renseignez soigneusement vos informations de livraison et vérifiez votre commande avant de confirmer le paiement.
  3. Livraison
    Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sauf indication contraire lors du passage en caisse.
  4. Moyens de paiement
    Nous proposons des moyens de paiement sécurisés et protégés par cryptage SSL, notamment :
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
  5. Confirmation de commande
    Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

FRAIS DE LIVRAISON

Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.

Les éventuels droits de douane, taxes, TVA ou autres frais liés à l’importation imposés par les autorités locales sont à la charge du client, sauf indication contraire.

LIVRAISON ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Afin de vous proposer nos produits à des prix compétitifs sans compromettre leur qualité, les commandes sont traitées par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques internationaux et certains produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts situés à l’étranger.

En fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques, une commande peut être livrée en plusieurs colis. Cela nous permet de fonctionner efficacement et de maintenir des prix aussi compétitifs que possible.

INFORMATIONS IMPORTANTES

  • Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et ne peuvent pas être garantis.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les procédures douanières, les perturbations des transporteurs ou des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.
  • Veuillez vous assurer que toutes vos informations de livraison sont correctes avant de confirmer votre commande.

COMMANDES URGENTES

Si vous avez besoin de recevoir votre commande aussi rapidement que possible, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Bien que nous ne puissions pas garantir une livraison accélérée, notre service client fera son maximum pour vous aider dans la mesure du possible.

📧 support@sophiebruxelles.com

COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant la livraison ou l’acheminement de votre commande, notre service client se fera un plaisir de vous aider :

📧 support@sophiebruxelles.com